POLITIQUE D’EXPÉDITION - EASY-KIT

Chez EASY-KIT, nous attachons une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de la livraison de vos commandes. Voici les détails de notre politique d'expédition.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande par e-mail. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

2. Méthodes et tarifs de livraison

Nous utilisons les services de Mondial Relay pour assurer l'acheminement de vos colis. Nos options de livraison sont les suivantes :

• Livraison Standard (France) : Gratuite.

• Livraison Express (France) : 9,99 €.

• Livraison (Belgique & Luxembourg) : Tarif fixe de 2,90 €.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est remise au transporteur, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à sa destination.

4. Problèmes de livraison

• Colis endommagé : Si votre colis présente des signes évidents de détérioration à la livraison, nous vous conseillons de refuser le colis ou de noter des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur. Merci de nous contacter rapidement à easykit.support@gmail.com avec des photos du colis.

• Colis perdu : Si vous n'avez pas reçu votre commande malgré la confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à easykit.support@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès de notre transporteur pour localiser votre colis et trouver une solution dans les meilleurs délais.

Pour toute autre question concernant votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter à easykit.support@gmail.com.